Introducción: La infección por el nuevo coronavirus SARS – CoV – 2, constituyó un desafío para la salud pública mundial, como una emergencia pandémica.  La atención estomatológica, se incluye dentro de esta problemática, con el registro de recomendaciones y argumentos en la materia. Objetivo: Caracterizar atendiendo a variables epidemiológicas, clínicas y terapéuticas a pacientes que acudieron a consultas de atención de urgencias estomatológicas durante la pandemia por COVID -19 en la clínica estomatológica Fe Dora Beris de Santiago de Cuba. Métodos: Se realizó un estudio observacional, retrospectivo en el período comprendido desde el 1ro de julio a septiembre del 2021. La población estuvo constituida por todos los atendidos en la consulta de urgencia, la muestra de 370. Resultados: No hubo diferencias significativas entre los grupos de edades, asistieron 194 del sexo femenino (52,4 %). El 73,8 % de los pacientes fueron por atención de servicios básicos, por odontalgia (181; 48,9 %), estados pulpares y periapicales (72; 19,5 %) y por lesiones de tejidos blandos (51; 13,8 %). La hiperestesia dentinaria (18; 25,0 %) y la pulpitis reversible (16; 22,2 %), con mayor afectación entre los de 35 a 59 años. Los pacientes de 19 a 34 fueron los más representativos (5; 71,4 %) con pericoronaritis, la celulitis odontógena (2; 66,7 %) fue frecuente entre los menores de 18. En el 72,7 % de los casos, se aplicó la medicina natural y tradicional. Conclusiones: predominaron las urgencias atendidas por servicios básicos, donde la odontalgia fue la causa más frecuente.